สรุป: สำรองข้อมูลก่อน ลงโปรแกรมที่เครื่องใหม่ แล้วชี้ไปเครื่องหลัก ถ้าจะเปลี่ยนตัวเครื่องหลักให้ทีมงานย้ายฐานข้อมูลและ License ให้ (มีค่าบริการ)
ข้อมูลของร้านอยู่ที่ เครื่อง Server (เครื่องหลัก) เครื่องเดียว การเปลี่ยนเครื่องลูกจึงไม่ต้องย้ายข้อมูล แต่การเปลี่ยนเครื่องหลักต้องย้ายไฟล์ฐานข้อมูลด้วย
กรณีที่ 1 · เปลี่ยนหรือเพิ่มเครื่องลูก (เครื่องขาย เครื่องสำนักงาน)
- ติดตั้งตัวโปรแกรมที่เครื่องใหม่ และเชื่อมเครื่องหลักตามบทความ "ติดตั้งเครื่องลูกให้เชื่อมฐานข้อมูลเครื่องหลัก"
- ถ้าเครื่องใหม่ขึ้นหน้าต่าง ปลดล็อคโปรแกรม ให้แจ้ง ID เครื่อง ที่ขึ้นในหน้าต่างกับทีมงาน เพื่อขอรหัสปลดล็อค
- ถ้าขึ้น "กรุณารอการอนุมัติสิทธิ์การใช้งาน จากผู้ดูแลระบบค่ะ" ให้รอผู้ดูแลระบบอนุมัติ หรือติดต่อ LINE @chanasoft
- คัดลอกค่าเครื่องพิมพ์จากเครื่องเดิมไปเครื่องใหม่ ที่ ตั้งค่าทั่วไป ปุ่ม 23 คัดลอก/ลบ ค่าตั้งเครื่องพิมพ์
- ถ้าเครื่องใหม่จะกดสำรองข้อมูล หรือปิดโปรแกรมเป็นเครื่องสุดท้ายของวัน ให้ตั้ง เปลี่ยนแปลงที่อยู่ฐานข้อมูล ที่หน้าหลักด้วย (ค่านี้ตั้งแยกรายเครื่อง)
- ตรวจว่าเครื่องใหม่ใช้โปรแกรมเวอร์ชันเดียวกับเครื่องอื่นในร้าน
- เลิกใช้เครื่องเก่าแล้ว ให้ลบค่าเครื่องพิมพ์ของเครื่องเก่าในหน้าเดียวกับข้อ 4 (กรอบ ลบค่าตั้งเครื่องพิมพ์ (ทั้งเครื่อง))
ถ้าผู้ใช้คนไหนเคยติ๊ก จำเครื่องนี้ ไว้บนเครื่องเก่า ให้ผู้ดูแลกด ยกเลิกเครื่องที่จำไว้ ที่หน้า ข้อมูลผู้ใช้งาน ของผู้ใช้คนนั้น
กรณีที่ 2 · เปลี่ยนเครื่องหลัก (เครื่อง Server ที่เก็บฐานข้อมูล)
- ที่เครื่องหลักเดิม กด สำรองฐานข้อมูล ทุกบริษัท แล้วปิดโปรแกรมเป็นเครื่องสุดท้ายและตอบ Yes ให้สำรองข้อมูลกลางด้วย
- คัดลอกโฟลเดอร์ไฟล์สำรองเก็บไว้อีกชุดนอกเครื่อง
- ติดต่อทีมงาน ChanaSoft ทาง LINE @chanasoft ให้ย้ายฐานข้อมูลและ License ไปเครื่องใหม่ งานนี้มีค่าบริการ สอบถามราคาได้ทาง LINE (ปุ่ม เปลี่ยนแปลงที่อยู่ฐานข้อมูล ในโปรแกรมไม่ได้ย้ายไฟล์ฐานข้อมูลให้)
- หลังย้ายเสร็จ ที่เครื่องลูกทุกเครื่องเปลี่ยนช่อง เครื่อง Server : เป็นชื่อเครื่องหลักใหม่ แล้วตั้งที่อยู่ฐานข้อมูลให้ชี้ไปเครื่องใหม่
- ที่เครื่องหลักใหม่ ปิด Hibernate และ Fast Startup ตามคู่มือภาคผนวก ค.1
ปัญหาที่พบบ่อย
| อาการ | วิธีแก้ |
|---|---|
| ลงโปรแกรมเพิ่มแล้วไม่ได้สิทธิ์ทดลองใช้ | ปกติ เครื่องที่ลงเพิ่มในร้านที่ซื้อแล้วจะไม่ได้สิทธิ์ทดลอง ระบบเปิดหน้าต่อสิทธิ์ให้แทน |
| หน้าต่าง ปลดล็อคโปรแกรม ปิดแล้วโปรแกรมปิดตัว | ต้องใส่รหัสปลดล็อคที่ได้จากทีมงานก่อน |
| เครื่องใหม่พิมพ์ไม่ออก | ชื่อเครื่องพิมพ์ที่คัดลอกมาไม่ตรงกับที่ติดตั้งในเครื่องใหม่ เลือกใหม่ด้วย Ctrl+7 ในแต่ละหน้า |
| "มีบางเครื่องในระบบ ใช้โปรแกรม … เวอร์ชั่น … สูงกว่า" | อัปเดตเครื่องนี้ให้เวอร์ชันตรงกับเครื่องอื่น |
| เครื่องใหม่ขึ้น "วันที่และเวลาของเครื่องนี้ไม่ตรงกับความจริงค่ะ" | ตั้งวันเวลาของ Windows ให้ถูก ต่ออินเทอร์เน็ต แล้วเปิดโปรแกรมใหม่ |
อ่านเพิ่มในคู่มือ
- 1.3 เข้าสู่ระบบ (หน้าต่างปลดล็อคโปรแกรม)
- 1.5.4 กรอบสำรอง/ กู้คืนฐานข้อมูล
- 8.3.4 คัดลอก/ลบ ค่าตั้งเครื่องพิมพ์
- ค.1 ตั้งค่าเครื่อง Server ให้ถูกต้อง