ติดตั้งและการช่วยเหลือ

ตั้งเครื่องพิมพ์ใบเสร็จและสติกเกอร์บาร์โค้ด

ตั้งเครื่องพิมพ์ทีละหน้าจอด้วย Ctrl+7 ค่าตั้งผูกกับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง คัดลอกไปเครื่องใหม่ได้

สรุป: ตั้งเครื่องพิมพ์ทีละหน้าจอด้วย Ctrl+7 ค่าตั้งผูกกับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง คัดลอกไปเครื่องใหม่ได้

ควรรู้ก่อน: ค่าตั้งเครื่องพิมพ์ผูกกับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง และแต่ละหน้าเอกสารตั้งแยกกัน ตั้งที่เครื่องหนึ่งแล้วเครื่องอื่นไม่เปลี่ยนตาม และต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใน Windows ก่อน ชื่อเครื่องพิมพ์จึงจะขึ้นในรายการ

ตั้งเครื่องพิมพ์ของหน้าเอกสาร

แต่ละหน้าตั้งได้ 3 ชุด ตรงกับปุ่ม พิมพ์ 1 · 2 · 3 มุมซ้ายล่าง เช่น ชุดที่ 1 ใบกำกับภาษีบน A4 ชุดที่ 2 บิลอีกแบบ ชุดที่ 3 ใบจัดสินค้า

  1. เปิดหน้าเอกสารที่ต้องการ (อยู่ในโหมดดู ไม่ได้กำลังกรอก)
  2. กด ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ มุมซ้ายล่าง หรือกด Ctrl+7 - บางหน้าจะถามก่อนว่าจะตั้ง เครื่องพิมพ์ 1-3 หรือ เครื่องพิมพ์รายงานการชำระเงิน
  3. ในกรอบ เครื่องพิมพ์ (Printer) 1 · 2 · 3 เลือก - เลือกปริ๊นเตอร์ : เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งในเครื่องนี้ - เลือกขนาดกระดาษ : เช่น A4 · A5 · Roll Paper (80x297mm) สำหรับเครื่องพิมพ์สลิป · Barcode Sticker · 9x11 CBS สำหรับกระดาษต่อเนื่อง - ติ๊ก พิมพ์แบบหัวเข็ม (Dot Matrix) ถ้าเป็นเครื่องหัวเข็ม
  4. กด ตกลง ขึ้น "ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เรียบร้อยแล้ว" แล้วกด OK มีผลกับการพิมพ์ครั้งถัดไปทันที
  5. กด ตัวอย่างก่อนพิมพ์ (Ctrl+4) ตรวจหน้าตาก่อนพิมพ์จริง

หน้าต่างตั้งค่าเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์ 1 2 3

หน้า POS (บิลเงินสด ใบกำกับภาษีอย่างย่อ รับคืน) หน้าซื้อ/รับสินค้า และหน้าพิมพ์สติกเกอร์ ใช้หน้าต่างลักษณะเดียวกัน จำนวนชุดต่างกันตามหน้า

บิลครึ่งแผ่นหรือกระดาษต่อเนื่องออกเป็น A4

โปรแกรมพิมพ์บิลครึ่งแผ่นขนาด 8.5 x 5.5 นิ้ว และกระดาษต่อเนื่อง 9 x 11 นิ้ว ถ้าเครื่องพิมพ์ไม่มีขนาดนี้ให้สร้างเพิ่มใน Windows

  1. เปิด Devices and Printers คลิกเครื่องพิมพ์ 1 ครั้ง แล้วกด Print server properties
  2. แท็บ Forms ติ๊ก Create a new form สร้างขนาด 8.5x5.5 CBS (8.5 x 5.5 in) และ 9x11 CBS (9 x 11 in) กด Save Form ทีละขนาด
  3. ตั้งขนาดกระดาษเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์บิลครึ่งแผ่นเป็น 8.5x5.5 CBS
  4. กลับมาในโปรแกรม เลือกเครื่องพิมพ์และขนาดกระดาษด้วย Ctrl+7

เครื่องพิมพ์ที่มีขนาด Statement หรือ Standard9x11 อยู่แล้วเลือกใช้ได้เลย

เพิ่มคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ · คัดลอกค่าเครื่องพิมพ์

ผู้ดูแลระบบไปที่ ระบบอื่นๆ/ตั้งค่า → ตั้งค่าทั่วไป ปุ่ม 23 คัดลอก/ลบ ค่าตั้งเครื่องพิมพ์

  1. เลือกเครื่องต้นทาง (เครื่องที่ตั้งไว้ดีแล้ว)
  2. พิมพ์ชื่อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ในช่องเครื่องปลายทาง
  3. กด คัดลอกไปยังเครื่องปลายทาง แล้วตอบ ใช่

ค่าเดิมของเครื่องปลายทางจะถูกลบแล้วแทนด้วยชุดของเครื่องต้นทาง ถ้าเครื่องใหม่ติดตั้งเครื่องพิมพ์คนละชื่อ ให้เลือกใหม่ด้วย Ctrl+7 ในแต่ละหน้า

สติกเกอร์บาร์โค้ดพิมพ์เลื่อน ไม่ตรงดวง (เครื่อง Zebra ZD220)

เคยพิมพ์ได้ปกติ แล้วเพิ่งเป็น (มักเกิดหลังเปลี่ยนม้วน เปิดฝาเครื่อง หรือไฟดับ) ให้ Calibrate เครื่อง ไม่ต้องแก้อะไรในโปรแกรม

  1. ใส่ม้วนให้ถูกทาง ด้านพิมพ์หงายขึ้น ปรับตัวกั้นให้ชิดขอบม้วน ปิดฝาจนล็อก
  2. เปิดเครื่อง รอจนไฟสถานะเป็นสีเขียวนิ่ง
  3. กดปุ่ม FEED ค้างไว้ แล้ว ปล่อยทันทีที่ไฟกระพริบครั้งที่ 2
  4. เครื่องดันสติกเกอร์ออกมา 2-4 ดวงเพื่อวัดขนาด แล้วหยุดเอง
  5. สั่งพิมพ์จากโปรแกรม 1 ดวงเพื่อทดสอบ

นับไฟให้ดี กดค้างนานกว่านั้นเป็นคำสั่งอื่นของเครื่อง ถ้าไม่แน่ใจให้ปิดเปิดเครื่องแล้วเริ่มข้อ 3 ใหม่

เป็นตั้งแต่ติดตั้งครั้งแรก ให้ตรวจว่าตั้งเครื่องพิมพ์ช่องสติกเกอร์ถูกเครื่อง และขนาดสติกเกอร์ที่เลือกตอนพิมพ์ (เช่น 32x25mm. หรือ 55x30mm.) ตรงกับม้วนจริง

ปัญหาที่พบบ่อย

อาการวิธีแก้
"กรุณาตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ 1 ก่อนทำการสั่งพิมพ์รายงานค่ะ"เครื่องนี้ยังไม่ได้ตั้งเครื่องพิมพ์ของหน้านี้ กด Ctrl+7
"มีปัญหาในการพิมพ์" พร้อมสาเหตุ เช่น Access is deniedส่วนใหญ่เป็นเรื่องเครื่องพิมพ์ ไม่ใช่ฐานข้อมูล บิลถูกบันทึกแล้ว ไม่ต้องขายซ้ำ ตรวจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ ชื่อยังมีใน Windows และผู้ใช้ Windows มีสิทธิ์ใช้เครื่องพิมพ์ที่แชร์ แล้วกด พิมพ์ 1 (Ctrl+1) ซ้ำ
สั่งพิมพ์แล้วไม่ออก ไม่มีข้อความงานเก่าค้างคิว กด Ctrl+Shift+K เลือกเครื่องที่มีงานค้าง กด เคลียร์คิวที่เลือก แล้วสั่งพิมพ์ใหม่ (งานที่เคลียร์เอากลับไม่ได้)
เปลี่ยนเครื่องพิมพ์ตัวใหม่แล้วพิมพ์ไม่ออกตั้งใหม่ด้วย Ctrl+7 ทุกหน้าที่ใช้ ทุกเครื่อง
เครื่องสแกนยิง QR บนสติกเกอร์ไม่ติดตั้งค่าทั่วไป ปุ่ม 39 โหมดบาร์โค้ดสติกเกอร์ เลือก รหัสแท่งอย่างเดียว (Code 128)
Calibrate แล้วยังเลื่อนเช็ดเศษกาวที่เซนเซอร์ใต้ม้วน แล้ว Calibrate อีกครั้ง ถ้ายังไม่หายแจ้งทีมงานพร้อมรูปสติกเกอร์และรูปไฟที่เครื่อง

อ่านเพิ่มในคู่มือ

← กลับไปคลังความรู้